Политика конфиденциальности

Дата обновления: 15 октября 2026 г.

Эта политика описывает, как интернет-магазин Melonco (https://melonco.kz, г. Алматы) обрабатывает персональные данные покупателей и посетителей сайта, а также пользователей, которые пишут нам в Instagram (@meloncokz) и WhatsApp.

Какие данные мы получаем

• Имя, номер телефона, адрес доставки и email, которые вы указываете при заказе или в переписке.
• Комментарии и сообщения, которые вы оставляете под нашими публикациями в Instagram или отправляете нам в личные сообщения.
• Технические данные посещения сайта (cookies, данные сервиса Яндекс Метрика).

Зачем мы их используем

• Чтобы оформить и доставить заказ, оформить рассрочку и связаться с вами по заказу.
• Чтобы ответить на ваши вопросы в комментариях и сообщениях.
• Чтобы улучшать работу сайта и наших публикаций.

Кому мы передаём данные

Только тем, без кого нельзя выполнить заказ: службам доставки и Kaspi при оформлении рассрочки. Мы не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам для рекламы.

Instagram

Для публикации контента и ответов на комментарии в нашем аккаунте @meloncokz мы используем официальный Instagram API (Meta). Мы получаем только данные нашего собственного аккаунта и комментарии и сообщения, адресованные ему, и используем их только для ответа вам.

Хранение и удаление

Мы храним данные столько, сколько нужно для выполнения заказа и требований законодательства Республики Казахстан. Чтобы узнать, какие ваши данные у нас есть, или попросить удалить их, напишите на sales@melonco.kz или в WhatsApp +7 700 501 00 23. Мы ответим в течение 10 рабочих дней.

Контакты

Melonco, г. Алматы. Email: sales@melonco.kz. WhatsApp: +7 700 501 00 23.